Metody płatności

Niniejsza Polityka Płatności dotyczy sklepu internetowego prowadzonego przez Nordelialiving (dalej „Nordelialiving”, „my”, „nas” lub „nasz sklep”). Dokument został opracowany zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Rzeczypospolitej Polskiej oraz zasadami ochrony danych osobowych wynikającymi z Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

Dostępne metody płatności

W celu zapewnienia bezpiecznych i wygodnych zakupów akceptujemy następujące formy płatności:

• American Express (AmEx)
• MasterCard
• Visa
• JCB
• Discover
• Diners Club

Waluta rozliczeniowa: Polski złoty (PLN)

Wszystkie płatności są realizowane elektronicznie za pośrednictwem bezpiecznych operatorów płatności.

Bezpieczeństwo transakcji

Bezpieczeństwo danych naszych klientów stanowi dla nas priorytet. W związku z tym stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne chroniące proces płatności.

Nasze działania obejmują między innymi:

• Szyfrowanie transmisji danych przy użyciu technologii SSL/TLS.

• Wykorzystanie certyfikowanych systemów płatności spełniających międzynarodowe standardy bezpieczeństwa.

• Ograniczony dostęp do danych transakcyjnych wyłącznie dla upoważnionych podmiotów.

• Monitorowanie transakcji pod kątem potencjalnych nadużyć i działań nieautoryzowanych.

• Nieprzechowywanie pełnych danych kart płatniczych klientów na naszych serwerach.

Koszty zamówienia

Łączna wartość zamówienia obejmuje:

• cenę wybranych produktów,

• koszt dostawy (jeżeli dotyczy).

Wszystkie ceny prezentowane w sklepie są cenami brutto i zawierają należny podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.

• Standardowa stawka VAT w Polsce wynosi 23%.

• Nie pobieramy żadnych ukrytych opłat administracyjnych ani dodatkowych kosztów związanych z realizacją płatności.

Kwota widoczna podczas składania zamówienia jest kwotą ostateczną do zapłaty.

Problemy i nieprawidłowości płatnicze

W przypadku wystąpienia problemów z płatnością prosimy o wykonanie następujących kroków:

• Sprawdzenie poprawności danych karty płatniczej i ponowienie próby.

• Weryfikację dostępnych środków lub limitów płatniczych ustanowionych przez bank.

• Kontakt z naszym działem obsługi klienta, jeśli płatność została pobrana, ale zamówienie nie zostało potwierdzone.

W przypadku:

• podwójnego obciążenia karty,

• opóźnionego zaksięgowania płatności,

• błędów systemowych,

zapewniamy wsparcie w celu szybkiego wyjaśnienia i rozwiązania sytuacji.

W trosce o bezpieczeństwo klientów możemy czasowo wstrzymać realizację zamówienia, jeśli system wykryje nietypową aktywność transakcyjną wymagającą dodatkowej weryfikacji.

Odpowiedzialność i zastrzeżenia

Dokładamy wszelkich starań, aby proces płatności przebiegał sprawnie, bezpiecznie i bez zakłóceń.

Nie ponosimy odpowiedzialności za czasowe utrudnienia wynikające z:

• awarii systemów bankowych,

• problemów operatorów płatności,

• zakłóceń sieci teleinformatycznych pozostających poza naszą kontrolą.

W przypadku wystąpienia takich sytuacji będziemy współpracować z odpowiednimi podmiotami w celu możliwie szybkiego rozwiązania problemu.

Kontakt

Jeżeli mają Państwo pytania dotyczące płatności lub rozliczeń, prosimy o kontakt:

Nordelialiving

Adres korespondencyjny: 16 Cayuga Rd, Tewksbury MA 01876, United States

E-mail: team@nordelialiving.com

Telefon: +1 (978) 478-8395

Godziny pracy Biura Obsługi Klienta: Poniedziałek – Piątek, 09:00–12:30 oraz 14:00–18:00 (CET)