Polityka Ochrony Danych Osobowych (GDPR)

Niniejsza Polityka Ochrony Danych Osobowych ma zastosowanie do sklepu internetowego prowadzonego przez Goldvillaeu (dalej „my”, „nas”, „nasz sklep”) i została opracowana zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO” lub „GDPR”) oraz obowiązującymi przepisami prawa polskiego dotyczącymi ochrony danych osobowych.

1. Gromadzenie Danych Osobowych

Podczas korzystania z naszego sklepu internetowego możemy gromadzić następujące dane osobowe:

• Imię i nazwisko

• Adres dostawy i adres rozliczeniowy

• Adres e-mail

• Numer telefonu

• Informacje dotyczące płatności (bez przechowywania pełnych danych kart płatniczych)

• Historia zamówień i zakupów

• Adres IP, dane urządzenia oraz informacje o przeglądarce internetowej

• Dane zbierane za pośrednictwem plików cookies i podobnych technologii

Podanie niektórych danych może być niezbędne do realizacji zamówienia lub świadczenia usług.

2. Cele Przetwarzania Danych

Zebrane dane osobowe wykorzystujemy wyłącznie w uzasadnionych celach, w szczególności do:

• Realizacji i obsługi zamówień

• Przetwarzania płatności

• Organizacji dostawy produktów

• Obsługi zwrotów, reklamacji i wymiany towarów

• Kontaktu z klientem w sprawach związanych z zamówieniem

• Udoskonalania funkcjonowania sklepu internetowego

• Zapewnienia bezpieczeństwa systemów informatycznych

• Wypełniania obowiązków prawnych i podatkowych

• Przesyłania informacji marketingowych, jeżeli użytkownik wyraził na to zgodę

3. Podstawa Prawna Przetwarzania Danych

Przetwarzamy dane osobowe na podstawie jednej lub kilku następujących przesłanek prawnych określonych w art. 6 RODO:

• Wykonanie umowy lub podjęcie działań przed zawarciem umowy

• Wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na administratorze

• Prawnie uzasadniony interes administratora, taki jak ochrona przed oszustwami, analiza działania sklepu oraz dochodzenie roszczeń

• Dobrowolnie udzielona zgoda użytkownika, którą można wycofać w dowolnym momencie

4. Przechowywanie i Retencja Danych

Przechowujemy dane osobowe wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, lub przez okres wymagany przez obowiązujące przepisy prawa.

W szczególności:

• Dane związane z realizacją zamówień mogą być przechowywane przez okres wymagany przez przepisy podatkowe i księgowe.

• Dane przetwarzane na podstawie zgody będą przechowywane do momentu jej wycofania.

• Dane wykorzystywane do celów bezpieczeństwa mogą być przechowywane przez okres niezbędny do ochrony naszych uzasadnionych interesów.

Po upływie wymaganych okresów dane zostaną usunięte lub zanonimizowane.

5. Udostępnianie Danych Osobowych

Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników osobom trzecim.

Dane mogą być udostępniane wyłącznie zaufanym podmiotom wspierającym funkcjonowanie sklepu, takim jak:

• Operatorzy płatności

• Firmy kurierskie i logistyczne

• Dostawcy usług hostingowych i informatycznych

• Podmioty świadczące usługi księgowe lub prawne

• Organy administracji publicznej, jeżeli wymagają tego przepisy prawa

Wszyscy partnerzy przetwarzają dane zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.

6. Prawa Użytkownika

Zgodnie z RODO użytkownikowi przysługują następujące prawa:

• Prawo dostępu do swoich danych osobowych

• Prawo do sprostowania nieprawidłowych danych

• Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”)

• Prawo do ograniczenia przetwarzania danych

• Prawo do przenoszenia danych

• Prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych

• Prawo wycofania zgody w dowolnym momencie

• Prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO)

W celu realizacji swoich praw użytkownik może skontaktować się z nami za pomocą danych kontaktowych podanych poniżej.

7. Środki Bezpieczeństwa Danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed:

• Nieuprawnionym dostępem

• Utratą danych

• Nieuprawnioną zmianą danych

• Ujawnieniem danych osobom nieuprawnionym

• Nielegalnym przetwarzaniem danych

Środki te obejmują między innymi szyfrowanie transmisji danych (SSL), kontrolę dostępu, monitorowanie systemów oraz regularne aktualizacje zabezpieczeń.

8. Aktualizacje Polityki Ochrony Danych

Zastrzegamy sobie prawo do okresowej aktualizacji niniejszej Polityki Ochrony Danych w celu dostosowania jej do zmian prawnych, technologicznych lub organizacyjnych.

Wszelkie zmiany będą publikowane na stronie internetowej wraz z datą aktualizacji. Zachęcamy użytkowników do regularnego zapoznawania się z treścią polityki.

9. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących ochrony danych osobowych lub realizacji praw wynikających z RODO prosimy o kontakt:

Adres korespondencyjny: 16 Cayuga Rd, Tewksbury MA 01876, United States

E-mail: team@nordelialiving.com

Telefon: +1 (978) 478-8395

Godziny pracy Biura Obsługi Klienta: Poniedziałek – Piątek, 09:00–12:30 oraz 14:00–18:00 (CET)

Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić bezpieczeństwo oraz poufność danych osobowych wszystkich naszych klientów.