Polityka Prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności dotyczy sklepu internetowego prowadzonego przez Nordelialiving (dalej „my”). Została opracowana zgodnie z Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych (RODO/GDPR) oraz obowiązującymi przepisami prawa polskiego.

Zakres stosowania

Polityka ma zastosowanie do wszystkich danych osobowych zbieranych podczas korzystania z naszego sklepu internetowego, w tym podczas przeglądania strony, składania zamówień, dokonywania płatności oraz kontaktu z obsługą klienta.

Gromadzenie danych

Możemy zbierać następujące dane:

imię i nazwisko;
adres dostawy i rozliczeniowy;
adres e-mail;
numer telefonu;
informacje dotyczące zamówień i płatności;
dane techniczne, takie jak adres IP i informacje o urządzeniu.

Pliki Cookies

Nasza strona wykorzystuje pliki Cookies w celu:

zapewnienia prawidłowego działania sklepu;
zapamiętywania preferencji użytkownika;
obsługi koszyka zakupowego;
analizy ruchu na stronie i poprawy jakości usług.

Podczas pierwszej wizyty użytkownik może zaakceptować lub odrzucić opcjonalne pliki Cookies. Ustawienia Cookies można również zmienić w przeglądarce internetowej.

Cele przetwarzania danych

Dane osobowe wykorzystujemy w celu:

realizacji zamówień;
obsługi płatności i dostaw;
kontaktu z klientem;
obsługi reklamacji i zwrotów;
zapewnienia bezpieczeństwa transakcji;
spełnienia obowiązków prawnych.

Podstawy prawne przetwarzania

Przetwarzamy dane na podstawie:

wykonania umowy;
zgody użytkownika;
obowiązków prawnych;
naszego uzasadnionego interesu, w tym ochrony przed nadużyciami i poprawy funkcjonowania sklepu.

Udostępnianie danych

Dane mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom niezbędnym do realizacji usług, takim jak operatorzy płatności, firmy kurierskie, dostawcy usług IT oraz organy publiczne, jeśli wymagają tego przepisy prawa.

Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników osobom trzecim.

Przechowywanie danych

Dane przechowujemy wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, lub przez czas wymagany przepisami prawa.

Prawa użytkownika

Użytkownik ma prawo do:

dostępu do swoich danych;
ich poprawiania;
usunięcia danych;
ograniczenia przetwarzania;
przenoszenia danych;
cofnięcia zgody;
wniesienia skargi do właściwego organu ochrony danych.

Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, w tym szyfrowanie połączeń oraz kontrolę dostępu, aby chronić dane przed utratą, nieuprawnionym dostępem lub ujawnieniem.