Warunki korzystania z usługi

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego przez [Nordelialiving] (dalej „Sklep”, „Strona”, „my” lub „nas”). Korzystanie ze Strony, rejestracja konta, składanie zamówień lub korzystanie z oferowanych usług oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

1. Zakres stosowania

Niniejszy Regulamin ma zastosowanie do wszystkich użytkowników odwiedzających, przeglądających oraz korzystających ze Strony.

Regulamin stanowi prawnie wiążącą umowę pomiędzy użytkownikiem a Sklepem.

Przed rozpoczęciem korzystania ze Strony użytkownik powinien zapoznać się z niniejszym Regulaminem oraz powiązanymi dokumentami, w tym Polityką Prywatności, Polityką Cookies, Polityką Dostawy oraz Polityką Zwrotów i Reklamacji.

2. Obowiązki użytkownika i Sklepu

Obowiązki użytkownika

Użytkownik zobowiązuje się do:

  • podawania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych;

  • korzystania ze Strony zgodnie z obowiązującym prawem;

  • niepodejmowania działań naruszających prawa osób trzecich;

  • nieprzesyłania wirusów, złośliwego oprogramowania ani innych szkodliwych treści;

  • niepodejmowania działań oszukańczych lub nieautoryzowanego dostępu do systemów Sklepu.

Obowiązki Sklepu

Sklep zobowiązuje się do:

  • świadczenia usług zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa;

  • zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Strony;

  • ochrony danych osobowych użytkowników;

  • udostępniania rzetelnych informacji o produktach i usługach;

  • realizacji zamówień, zwrotów i reklamacji zgodnie z obowiązującymi procedurami.

3. Aktualizacja informacji o produktach, stanach magazynowych i cenach

Dokładamy wszelkich starań, aby opisy produktów, zdjęcia, ceny oraz informacje o dostępności były aktualne i prawidłowe.

Mogą wystąpić sporadyczne błędy wynikające z problemów technicznych, opóźnień systemowych lub błędów ludzkich.

W przypadku wykrycia oczywistych błędów dotyczących ceny, dostępności lub opisu produktu zastrzegamy sobie prawo do anulowania zamówienia po uprzednim poinformowaniu klienta.

Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy. Rzeczywisty wygląd produktu może nieznacznie różnić się od prezentowanego na Stronie.

4. Zamówienia i płatności

Po złożeniu zamówienia i dokonaniu płatności użytkownik otrzyma potwierdzenie zamówienia drogą elektroniczną.

Potwierdzenie przyjęcia zamówienia nie oznacza automatycznie zawarcia umowy sprzedaży. W szczególnych przypadkach, takich jak brak towaru lub błędna cena, Sklep może odmówić realizacji zamówienia.

Akceptowane metody płatności są wskazane na Stronie i mogą obejmować:

  • Visa

  • Mastercard

  • American Express

  • Disocver

  • JCB

  • Diners Club

Realizacja zamówienia rozpoczyna się po pomyślnym zaksięgowaniu płatności.

 Użytkownik ponosi odpowiedzialność za prawidłowość podanych danych płatniczych.

5. Polityka dostawy

Oferujemy dostawę wyłącznie na terenie Polski. Dla zamówień poniżej 300 zł koszt wysyłki wynosi 25 zł; dla zamówień powyżej 300 zł wysyłka jest bezpłatna. Zamówienia należy składać w ciągu dnia roboczego (od 9:00 do 18:00 czasu środkowoeuropejskiego), a czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych, a czas wysyłki od 5 do 10 dni roboczych.

Więcej informacji można znaleźć w: Polityce Wysyłki

6. Polityka anulowania zamówień

Jeśli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, możesz je anulować w ciągu 48 godzin od złożenia. Po upływie tego czasu lub jeśli zamówienie zostało już wysłane, bezpośrednie anulowanie nie jest możliwe; możesz ubiegać się o zwrot pieniędzy, który zostanie zrealizowany po otrzymaniu towaru. Prośby o anulowanie zamówienia należy składać za pośrednictwem działu obsługi klienta, a zwroty zostaną zrealizowane po ich zatwierdzeniu.

Więcej informacji znajdziesz w: Zasadach anulowania zamówień

7. Polityka zwrotów i wymiany

Możesz ubiegać się o zwrot lub wymianę w ciągu 30 dni od otrzymania towaru. Po złożeniu wniosku, przetworzymy go i potwierdzimy, a następnie podamy adres zwrotny. Koszty wysyłki zwrotnej są podzielone według przyczyny: w przypadku zwrotów bez podania przyczyny koszty wysyłki pokrywa kupujący; w przypadku problemów z jakością, koszty pokrywamy my.

Więcej informacji znajdziesz w: Polityka zwrotów i wymian

8. Zwroty środków

Zwrot środków nastąpi po pozytywnym rozpatrzeniu zgłoszenia i spełnieniu warunków zwrotu.

Zwroty dokonywane są przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana przy zakupie, chyba że uzgodniono inaczej.

Czas zaksięgowania zwrotu zależy od banku lub operatora płatności.

Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy zwrotu w przypadku nadużyć, oszustw lub naruszenia niniejszego Regulaminu.

9. Rozstrzyganie sporów i obowiązujące przepisy

Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu oraz odpowiednim przepisom prawa Unii Europejskiej.

Wszelkie spory będą w pierwszej kolejności rozwiązywane polubownie.

Jeżeli rozwiązanie sporu nie będzie możliwe, właściwym organem będzie sąd posiadający jurysdykcję zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

10. Prywatność i zarządzanie danymi

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO/GDPR).

Dane mogą być wykorzystywane wyłącznie w celu:

  • realizacji zamówień;

  • obsługi klienta;

  • weryfikacji płatności;

  • spełnienia obowiązków prawnych;

  • zapewnienia bezpieczeństwa i ulepszania usług.

Użytkownicy mają prawo do dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia danych.

11. Własność intelektualna

Bez uprzedniej pisemnej zgody Sklepu zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie, publikowanie lub wykorzystywanie tych materiałów w celach komercyjnych.

12. Wyłączenie odpowiedzialności

W zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa Sklep nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z:

  • przerw technicznych;

  • awarii systemów;

  • problemów sieciowych;

  • działania podmiotów trzecich;

  • siły wyższej;

  • niewłaściwego korzystania ze Strony przez użytkownika.

Sklep nie gwarantuje nieprzerwanego i całkowicie bezbłędnego działania Strony.

Korzystanie ze Strony odbywa się na własne ryzyko użytkownika.

13. Zmiany Regulaminu

Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w dowolnym czasie z uwagi na zmiany prawne, techniczne lub organizacyjne.

Zaktualizowany Regulamin zostanie opublikowany na Stronie i wchodzi w życie z dniem publikacji.

 Dalsze korzystanie ze Strony oznacza akceptację zmienionych postanowień.

Zaleca się regularne zapoznawanie się z aktualną wersją Regulaminu.

14. Dane kontaktowe

W przypadku pytań dotyczących niniejszego Regulaminu lub świadczonych usług prosimy o kontakt:

Adres korespondencyjny: 16 Cayuga Rd, Tewksbury MA 01876, United States

E-mail: team@nordelialiving.com

Telefon: +1 (978) 478-8395

Godziny pracy Biura Obsługi Klienta: Poniedziałek – Piątek, 09:00–12:30 oraz 14:00–18:00 (CET)

Korzystając z niniejszej Strony, użytkownik potwierdza, że zapoznał się z treścią Regulaminu i akceptuje wszystkie jego postanowienia.